Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto.
Caso seu item personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, por favor, contate nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento,
deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original,
acompanhado das etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto)
devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo
da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
